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1. Informazioni sulla Società

2. Oggetto dei Servizi

Villa Dorotea è una casa famiglia per anziani che offre:

3. Accesso al Sito Web

L'accesso e l'utilizzo del sito web sono gratuiti e aperti a tutti. L'utente si impegna a:

• Utilizzare il sito in conformità alle leggi vigenti
• Non danneggiare o compromettere il funzionamento del sito
• Non utilizzare il sito per attività illegali o non autorizzate
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale

4. Contratto di Soggiorno

4.1 Requisiti per l'Accoglienza

Per essere accolti a Villa Dorotea è necessario:

• Essere anziani autosufficienti o parzialmente autosufficienti
• Presentare certificazione medica di idoneità
• Fornire documentazione sanitaria completa
• Firmare il contratto di soggiorno
• Versare la caparra e le quote mensili concordate

4.2 Durata del Soggiorno

Il contratto di soggiorno può essere:

• Temporaneo: da 1 a 6 mesi (rinnovabile)
• Permanente: a tempo indeterminato
• Di sollievo: per periodi brevi (weekend, vacanze)

5. Tariffe e Modalità di Pagamento

5.1 Struttura Tariffaria

Le tariffe includono:

• Alloggio in camera singola o doppia
• Assistenza 24 ore su 24
• Pensione completa (colazione, pranzo, cena)
• Attività ricreative e di intrattenimento
• Servizi di pulizia e manutenzione
• Uso delle aree comuni e del giardino

5.2 Modalità di Pagamento

• Pagamento anticipato mensile
• Bonifico bancario o contanti
• Caparra di acconto al momento della firma del contratto
• Eventuali servizi aggiuntivi a parte

6. Diritti e Doveri degli Ospiti

6.1 Diritti degli Ospiti

• Rispetto della dignità e privacy
• Assistenza personalizzata e qualificata
• Partecipazione alle decisioni che li riguardano
• Accesso alle informazioni sui servizi
• Possibilità di ricevere visite

6.2 Doveri degli Ospiti

• Rispetto del regolamento interno
• Rispetto degli altri ospiti e del personale
• Comunicazione di eventuali problemi di salute
• Pagamento puntuale delle quote concordate
• Collaborazione con il personale per il proprio benessere

7. Recesso e Risoluzione

7.1 Recesso dell'Ospite

L'ospite può recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni, salvo casi di urgenza medica o familiare.

7.2 Risoluzione da Parte di Villa Dorotea

Villa Dorotea può risolvere il contratto nei seguenti casi:

• Mancato pagamento delle quote per più di 30 giorni
• Comportamenti incompatibili con la convivenza
• Peggioramento delle condizioni di salute non gestibili
• Violazione grave del regolamento interno

8. Responsabilità e Limitazioni

8.1 Responsabilità di Villa Dorotea

Villa Dorotea si impegna a:

• Fornire servizi di qualità conforme agli standard
• Garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti
• Mantenere la riservatezza sui dati personali
• Fornire assistenza medica di emergenza

8.2 Limitazioni di Responsabilità

Villa Dorotea non è responsabile per:

• Oggetti di valore non depositati in cassaforte
• Danni causati da comportamenti inadeguati dell'ospite
• Eventi di forza maggiore
• Danni causati da terzi non dipendenti

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Villa Dorotea e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Forza Maggiore

Villa Dorotea non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali a causa di eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, pandemie, guerre, scioperi, blackout.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Torino.

13. Modifiche ai Termini

Villa Dorotea si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli ospiti e pubblicate sul sito web.

14. Contatti e Reclami

Per qualsiasi informazione, reclamo o segnalazione: